Главное: Asker предназначен только для пользователей от 18 лет. Мы не продаём персональные данные, не показываем стороннюю рекламу, не используем IDFA и не отслеживаем людей между приложениями разных компаний.
1. Область действия и оператор
Оператор Asker — индивидуальный предприниматель Никитин Валерий Александрович («Asker», «мы»). Политика применяется к приложению Asker для iOS, сайту asker-app.com, обращениям в поддержку и связанным сервисам.
2. Какие данные мы собираем
- Аккаунт: email, идентификаторы провайдера входа, аккаунта и сессии, записи безопасности.
- Профиль: имя, дата рождения и возраст, выбранный город, пол, кого вы хотите встретить, цель знакомства, интересы, вопрос, ответы и фотографии.
- Активность и общение: решения по анкетам, мэтчи, сообщения, игровые ответы и выборы, блокировки, жалобы и записи модерации.
- Покупки: идентификаторы продукта и транзакции App Store, баланс Q, история кошелька и продвижения. Платёжные данные обрабатывает Apple; Asker не получает номера карт.
- Устройство и диагностика: push-токен, версия приложения и ОС, IP-адрес и ограниченные журналы запросов для безопасности и надёжности.
- Поддержка: имя, если указано, email, тема, сообщение, технический контекст и необратимый хеш сетевого адреса для защиты от спама.
- Использование продукта: когда вы включаете аналитику, передаются случайный идентификатор установки, непрозрачный идентификатор профиля Asker после входа и события вроде просмотра экранов, шагов онбординга и действий с функциями. В аналитику не входят текст профиля, сообщения, ответы, email и рекламные идентификаторы.
Геопозиция
С разрешения приложение может один раз получить геопозицию на переднем плане и запросить у сервиса геокодирования Apple название города. Координаты не передаются на бэкенд Asker и не хранятся там. Сохраняются выбранный город и его идентификатор в каталоге. Город всегда можно выбрать вручную.
3. Как и зачем мы используем данные
Данные нужны, чтобы создавать и защищать аккаунты; подбирать взаимно совместимые анкеты; доставлять вопросы, ответы, игры, мэтчи и чаты; обрабатывать покупки Q и продвижения; отправлять запрошенные уведомления; модерировать контент; предотвращать злоупотребления и мошенничество; отвечать поддержкой; оценивать надёжность продукта; соблюдать закон и Условия использования. Правовым основанием в зависимости от страны являются исполнение договора, законный интерес в безопасности и работе сервиса, согласие, когда оно запрашивается, и требования закона.
4. Поставщики и раскрытие данных
Мы передаём только необходимые данные поставщикам, которые обеспечивают работу Asker: Apple для платежей App Store, push-уведомлений и необязательного геокодирования; Google Firebase Authentication и Google Sign-In для входа; провайдерам хостинга и хранения; OpenAI для автоматической проверки безопасности изображений, когда она включена; Mixpanel или Google Analytics для псевдонимной продуктовой аналитики, когда она настроена. Информация также может быть раскрыта по требованию закона, для защиты людей и сервиса или при сделке с бизнесом при наличии надлежащих гарантий.
Фотография, отправленная на проверку OpenAI, не сопровождается именем, email или идентификатором профиля Asker.
5. Хранение, защита и передача
Данные аккаунта, профиля и общения обычно хранятся, пока аккаунт активен. Обращения в поддержку хранятся столько, сколько нужно для ответа, аудита и предотвращения злоупотреблений. Записи о покупках, мошенничестве, модерации и юридических обязанностях могут храниться дольше. Удалённые данные могут временно оставаться в закрытых резервных копиях до окончания обычного цикла резервирования.
Данные передаются по HTTPS, а доступ ограничен ролями и рабочей необходимостью. Поставщики могут обрабатывать данные за пределами вашей страны с применением предусмотренных законом гарантий. Абсолютную безопасность не может гарантировать ни один онлайн-сервис.
6. Управление данными и права
Можно изменить профиль, выбрать город вручную, не давать доступ к геопозиции и уведомлениям, включить или отключить анонимную аналитику в профиле, блокировать и жаловаться, а также навсегда удалить аккаунт через Профиль → Удалить аккаунт. При удалении аккаунта удаляются или обезличиваются профиль, фотографии, мэтчи, чаты и другой пользовательский контент, кроме ограниченных записей, необходимых для безопасности, противодействия мошенничеству, учёта или закона.
Вы можете запросить доступ, исправление, копию, удаление, ограничение обработки или возразить против неё, если такое право применимо. Отправьте запрос по теме «Конфиденциальность» через Поддержку с email аккаунта.
7. Файлы cookie сайта
asker-app.com сейчас не использует рекламные или аналитические cookie. Форма поддержки устанавливает один краткосрочный cookie безопасности первого уровня для защиты отправки. Он не используется для профилирования.
8. Дети
Asker не предназначен для лиц младше 18 лет. Если нам станет известно, что несовершеннолетний создал аккаунт, мы ограничим и удалим его в установленном порядке. О предполагаемом аккаунте несовершеннолетнего следует сообщить немедленно.
9. Изменения
Перед существенным изменением практик обработки мы обновим эту политику и дату вступления в силу. О важных изменениях также может быть сообщено в приложении.
10. Контакты
Используйте форму поддержки или email support@asker-app.com. Оператор: ИП Никитин Валерий Александрович.